Nel giro di pochissimo tempo verrai ricontattato dal nostro ufficio commerciale che ti proporrà le offerte attive a seconda della copertura di zona. Se vorrai procedere, basterà inviarci una conferma tramite mail e i nostri tecnici ti contatteranno il prima possibile per mettersi d’accordo sulla data di attivazione. Firmerai il contratto solamente dopo che il tecnico verrà a casa tua e confermerà che ci sono tutti i prerequisiti per poter attivare la connessione. Ovviamente, se non sarà possibile attivare il servizio non ti sarà addebitato nulla.

Certo che sì!

Prima di chiamare l’assistenza prova a seguire questi passaggi:

1. Verifica che i cavi siano tutti correttamente collegati
2. Stacca il cavo di alimentazione del router, aspetta un minuto e riattaccalo

Sugli alimentatori è presente un piccolo LED di colore verde, è importante che sia acceso, nel caso non lo fosse è importante verificare la spina elettrica dov’è collegato l’alimentatore stesso e che tutti i cavi siano inseriti in modo appropriato.

Se queste procedure non dovessero funzionare, contattaci! 

Semplicemente chiamandoci o contattandoci su WhatsApp! Nessuna procedura online, nessun call center, parlerai direttamente con un tecnico.

Semplicemente chiamandoci o contattandoci su WhatsApp! Nessuna procedura online, nessun call center, parlerai direttamente con un tecnico.

Perché in questo modo non sei costretto ad acquistarlo e puoi usufruire di riparazione o sostituzione gratuita in caso di necessità. Se preferisci, però, puoi sempre comprarlo presso i nostri uffici! In questo caso, il prodotto è coperto da una garanzia di 2 anni dalla data d’acquisto.

Assolutamente no! Si tratta solo di collegare il filo di alimentazione elettrica e quello di trasmissione dati. Nella scatola troverai un QR code che rimanda ad un link con le istruzioni. In ogni caso, se da solo non riesci, chiamaci

Certo che sì! Basterà solamente configurarlo. Devi però tenere a mente che in questo caso non è coperto dalla nostra assistenza. Il costi di configurazione di un router di terze parti è di 25€ e sarà eseguito solamente presso i nostri uffici.

Sì, ma solo per un massimo di 3 mesi consecutivi all’anno.

Perché le telefonate passano attraverso una connessione internet, quindi non è necessario pagare nessun oneroso canone telefonico o scatto alla risposta.

Dipende. Se il router ha una presa analogica può essere riutilizzato altrimenti bisogna acquistare un telefono VoIP. In ogni caso non ti preoccupare, possiamo proporti diversi modelli fra cui scegliere senza che tu ti debba recare in un negozio di elettronica. In più, inostri dispositivi sono coperti da una garanzia di 2 anni dalla data di acquisto.

No, basterà fornirci una bolletta telefonica del vecchio operatore ed effettueremo noi il passaggio. Successivamente, solo dopo nostra comunicazione, dovrai dare disdetta al tuo vecchio operatore! Facendolo prima, non aspettando la nostra comunicazione, potresti perdere il tuo numero di telefono!